數字經濟正在國內呈現爆發性增長。《中國數字經濟發展白皮書(2021)》顯示,2020年我國數字經濟規模達到39.2萬億元,佔GDP比重為38.6%。數字化轉型無疑是任何企業都無法忽視的一大課題,同時也被視為在諸多的不確定下,唯一的確定性。
而越來越多的企業同樣也意識到,只有從數字化建設向數智融合方向轉型,才能真正抓住智慧時代賦予的增長紅利,否則只能被淘汰。那麼,企業到底應該如何認識和理解數智化轉型?需要修煉出哪些能力,才能更好地讓自身成為數智化企業?
何為數智化?
拆解數智化,本質上是由數字化和智能化兩個概念構成。數字化、在線化只是第一步,智能化、智慧化才是未來,數字化和智能化,合起來就是「數智」化。
數字智能時代,數字要變成一種有效資產,變成真正的生產力,離不開智能。如果數字不能被充分激活,上升到智能化運用體系,這個數據是沒有用的。數智化,「智」起到「畫龍點睛」的作用,真正讓數據發揮效用,用於服務業務以及智能決策。
如今,數智化已經存在於部分企業運行的方方面面,在大數據和智能技術手段的支持下,建立決策機制的自優化模型,實現智能化分析與管理,助力企業優化現有業務價值鏈和管理價值鏈,構建企業新的核心競爭力。
數智化轉型路上,看不見摸得到的障礙是什麼?
數智化轉型是一場認知與思維的革命,正成為企業發展的普遍趨勢。那些無法快速響應、及時有效變革的企業將落後於變革的洪流並逐步失去領域內的核心競爭優勢。在傳統企業的認知中,通過引入數字化技術、建立數字化小組就可以完成數字化轉型。但真正的數智化轉型,卻是包含業務戰略、組織升級、技術升級疊加的複雜工程。
真正的數智化組織需要基於現有的數字化工具,構建新的包含管理機制、人員能力、企業文化、技術支撐的整合、全面的組織體系,以有效支撐企業實施數智化轉型戰略。組織、文化、人才機制,這些看不見摸得著的軟性競爭力,往往是企業數智化轉型過程中脫胎換骨的關鍵。
企業組織轉型升級成功關鍵五要素
企業的數字化進程,需多項能力同時推進,要有前沿的數字化戰略在先,建立起企業的數字生態,從產品研發、生產、營銷、銷售、服務等全鏈路數字化,重塑用戶體驗,打造敏捷組織與數字化企業文化。
梳理眾多成功轉型的數字化企業,不難發現都有以下關鍵要素支撐:高管的充分溝通與共識、與業務運營模式的緊密貼合、專業領域的體系化理解、數字化人力資源的先行驅動、變革管理的貫穿始終。
在這一過程中,企業組織的轉型升級也並不是一蹴而就的,是需要持續迭代。唯有企業內部經營管理理念與思路、企業文化與組織氛圍逐步向數字化引導轉變,才能為企業長久、持續發展提供源源不斷的「內驅力」。