好不容易從「你愛我，我愛你，蜜雪冰城甜蜜蜜」里逃出來，人們轉身又被「噠噠 噠噠 噠噠噠，先百度一下」洗了腦。隨著百度APP以一則魔性TVC宣佈龔俊正式成為新代言人，硬糖君的微博、B站首頁隔三差五便有人哼著歌出來刷屏，魔音灌耳、防不勝防。
一系列視頻魔改高手的參與讓百度的「新廣告運動」變成了一場全民狂歡。各種鬼畜視頻的誕生，進而引發了一個現象級的話題：百度到底怎麼啦？
百度APP為何要找龔俊代言？
作為家喻戶曉的「百度一下，你就知道」，百度APP目前月活已達5.5億。家中長輩智能手機還未完全玩轉時，用百度搜索的操作就已十分純熟。
但顯然，百度APP並不止是想用新晉頂流吸引年輕人的注意、塑造年輕化品牌形象而已。百度APP正在經歷一次關鍵的品牌升級——從提供內容到提供服務。從「百度一下，你就知道」到「百度一下，生活更好」，選擇「打工人」龔俊，確實別有深意。
神曲出圈，深度運營
有人描述龔俊是有活兒就接、「從你的全世界路過」，而這顯然正是升級後的百度APP想在用戶生活中扮演的角色。
當然，改變舊印象、構建新認知絕非易事。光有帥哥帶來的人格化形象還不夠，百度APP的品牌升級，可以視為三步走：
首先， 新代言人帶頭唱響魔性神曲，以時下大眾最感興趣的方式，快速完成第一輪的話題傳播和發酵。此後用戶參與的每一次討論和創作，都會產生新的互動關係，帶動內容觸達更多人。
短短幾十秒的品牌TVC，其實暗藏不少小心機。不只是追求純粹的洗腦，百度APP還恰到好處地將品牌理念和服務升級融合進文案，實現真正有效的信息傳遞。三大核心服務對應使用場景濃縮至三段式台詞里，清晰點出百度APP的新姿態：生活服務、咨詢服務和健康服務，百度APP都能包圓了。
服務更高效，體驗更暖心
落回到產品本身來看，百度APP的升級也是肉眼可見的——既有
．針對泛情感親子、心理健康、兩性關係、法律相關等垂直領域提供一對一實時專家咨詢服務「問一問」；
．針對亞健康、健康科普、疾病類專業醫學問題設置健康服務「問醫生」等等專業化的縱向深度功能；
．包括了充話費、外賣優惠、電影優惠與比價等在內的生活服務的橫向廣度功能。
這樣的功能變化，是百度APP基於對用戶普遍存在的生活需求和問答痛點的長期洞察，以一個有溫度的生活幫手角色，所推出各類細分服務和問答解決方案。橫縱向的雙重構建，讓百度APP在提高用戶解決問題效率的同時，也提升了用戶的使用體驗。
不誇張地說，「有問題上百度」早就成為大眾的搜索共識。如果把以前的百度APP比喻成一本百科全書，所有問題都能大包大攬供人檢索查閱，那升級後的百度APP則更像是集結了眾多專家的智囊團，能提供更加細緻深入、精准高效、專業可信的解決方案。
這是百度APP在產品層面根據用戶需求而「變」。
百度一下，生活更好
從產品到傳播都變了的百度APP，也更新了品牌slogan——「百度一下，生活更好」。
這八個字可以感受到百度APP現在的品牌願景，想做的不是一個只能給到搜索答案的工具，而是一個年輕活力又有人情味、能夠助力用戶更好生活的「朋友」。這樣的生活助力存在於每一次用戶提問、搜索的服務過程里，儘管它們看起來似乎是不起眼的小事，但卻可以實實在在影響到用戶的心情好壞甚至改變用戶的行為習慣。
當用戶一次又一次搜索有了合適的答案，一種又一種生活需求有了便捷的解決方案，日積月累不斷疊加的正向使用體驗，才能提升用戶的生活幸福感，感受到生活真的更好了。由此也才能回饋給品牌更多更忠誠的深度用戶，形成良性的溝通反饋循環機制。
在流量進入存量競爭的當下，百度正在以服務變現的方式彌補競價廣告短板，為其下一個十年輸送充足的動能。如今，「技術的百度」正在變成「服務的百度」，試圖基於核心能力，構建一個全新消費場景，由此開啓一個新的消費時代。這是百度的星辰大海，也是它的增長之源。
