多重因素交織下，品牌主對廣告營銷的要求愈發嚴苛，營銷不僅僅只是品牌傳播，更希望廣告投放能盡快帶來實實在在的銷量；不僅當前銷量要好，還要實現未來的持續增長。
在這個背景下，社交場受到了品牌主更為廣泛的關注。當面臨流量紅利消逝與黑天鵝事件的挑戰時，社交平台的傳播裂變、私域經營、交易佈局等新價值凸顯。新形態的交易，突破了「人貨場」關係的重構，「人」成為了商業的核心。越來越多的企業轉向「以人為核心，以交易為目標」的業務模式。
那麼，2021社交平台戰略會發生哪些變化？
在頭部社交平台的佈局驅動下，品牌主如何才能更高效地實現增量拓展？
社交平台進化
從社交場及內容場到交易場&服務場
包括微信、抖音、快手等主流社交平台，正在不斷的拓寬邊界：不只提供社交與內容，還在快速發展電商業務，以盡快完成轉化，覆蓋從內容、社交到交易的整個流程。
微信
微信以前所未有的力度推廣「交易場」概念。微信平台對接了12億用戶，還有5000萬商家，每天都發生著超過10億筆微信支付的交易和訂單。微信小程序2019年交易額是8000億，2020年更是實現了超過100%增長。
微信方面表示，小程序經濟圈以微信小程序為核心紐帶，連結微信支付、企業微信、微信搜一搜、微信AI等微信生態能力，組成全景生態矩陣，打造數字化超級解決方案，助力各行業與產業成為互聯網經濟的新版圖。
抖音
如今的抖音，擁有6億日活用戶，集短視頻、社交、直播帶貨等於一身，體量已經十分龐大，成為企業的「生意場」。2020年，抖音電商部門成立，定下GMV目標是2000億元。
從2020年9月6日起，抖音要求全平台商品必須通過巨量星圖才能進入達人直播間。10月9日後，抖音直播間只支持小店商品，第三方來源的商品將不再支持進入直播間。可以看到，抖音正在加速扶持抖音小店。
在企業經營陣地打造上，抖音上的藍V企業號，作為一個企業認證平台 ，可以幫助企業實現從內容、廣告、營銷到實現成交的「一條龍服務」，讓營銷到銷售之間形成完整的鏈路。抖音還發佈了巨量新川，整合Dou+、巨量魯班及廣告平台的電商廣告能力，是商家的電商流量重要抓手。
快手
快手也提出了「消費場」概念，呈現出三大特徵：
全域升級
年齡與地域隔閡被打破，線上消費向全層級市場滲透；
圈層爆發
平台用戶興趣不斷細分和垂直化，消費受內容、社交、興趣等影響越來越顯著；
瞬時轉化
種草和轉化鏈路極度縮短，所見即所得。
在快手與京東零售的合作中，供應鏈方面，京東零售將品類商品提供給快手小店，雙方共建商品池，由快手主播選品銷售。快手用戶將可以在快手小店直接購買京東自營商品，並體驗到京東的配送、售後等服務。
2020年快手提出了衝擊2500億元GMV的目標。快手招股書顯示，截至2020年11月，快手GMV為3326億。這也說明瞭，電商業務的發展與增長速度，已經遠遠超過了預期。
從社交到生意
2021最值得關注的10個社交營銷風向
1、從社會化媒體到社會化商業，一切營銷都是為了增長
2、以人為核心，長效經營用戶全生命週期，讓用戶成為推廣者
3、在社交平台中，全員銷售成為新常態，驅動增長裂變
4、電商服務精細化，以更完善的功能組件，提升交易達成率
5、充分發揮社交平台特色優勢，開發對話式營銷的潛能
6、直播帶貨常態化，越來越多品牌自播，達成驅動品銷合一
7、官方平台推出度量衡體系，達人與內容交易價值鏈透明化
8、頭部KOL實現品牌引爆，中腰部KOL促進發酵和觸達
9、私密互動更為頻繁，社群經濟大有可為，多元方式促活
10、社交營銷考核指標變化，越來越在意私域沈澱及銷售達成
突如其來的疫情讓2020年成為新舊世界分水嶺，2021年營銷業迎來一個大拐點：新技術新趨勢正在徹底改變遊戲規則，給市場帶來更多可能，給品牌帶來更多機會。
