近年，「私域」的火爆有目共睹。品牌焦慮感也在蔓延，再不做私域流量就晚了。
在流量紅利消失，增長乏力的現如今，如何充分利用客戶數據構建數據化的運營體系，提升私域運營的效率，是企業核心競爭力之一。
一提到「私域」這個詞就會想到社群和個人微信號，因為社群和個人微信號是直接可以和客戶進行互動的渠道。少則幾個多則過百的社群和微信號，是鏈接粉絲和品牌的橋梁。但其實站在企業的視角下，私域遠不止這些。
1. 到底什麼是私域流量？
行業如此對私域流量的進行定義：指的是自己的平台流量，它的核心指向是品牌IP，個人自主擁有的、可以自由控制反復利用的流量。
私域流量定義為品牌自有的、可開展個性化運營的用戶資產，通常可劃分為微信生態，企業自營渠道，以及其他觸點三大板塊。通過私域流量，品牌可以主動地反復觸達並喚醒用戶，通過用戶擴散品牌影響力，也可以基於數據精准分析用戶行為，並實現用戶數據的應用和變現。
如果說電子商務的早期階段是由各大電商平台主導的，隨著移動互聯網時代的到來，微信生態的不斷發展成熟和消費者社群的爆發，消費者成為第一主導力。
2. 為什麼要做私域流量？
一、流量更可控
假設百度有一千萬用戶，然而這一千萬用戶跟我們沒有任何關係，我們只有把裡面的用戶導入到自己的平台，才算自己的用戶。後續針對用戶的服務或者換量才有可能發生。
二、性價比高
我們在流量池獲得曝光是需要付費的，比如：關鍵詞競價，不花錢想獲得曝光，門都沒有。而一旦把用戶從流量池導入私域流量，比如：微信群，那真的我的地盤我做主，想怎麼玩就怎麼玩了。當然了也不能太放飛自我，如果用戶體驗不好，分分鐘會從私域流量池游走的。
三、深入服務
拿抖音來說，用戶喜歡的短視頻很多，當對其中一個視頻感興趣時，可以選擇關注號主，關注後可以一直享受號主提供的視頻觀看服務。當關注號主的人越來越多時，這個號主就成了網紅，他這個號也成了私域流量池。
3. 如何玩轉私域流量？
知道了流量池，也知道了私域流量的載體，接下來問題只有兩個：如何把用戶從流量池導入到私域流量？以及，如何維護好私域流量？
如何把用戶從流量池導入到私域流量？
最常見的是利益誘導，這個多見於人傻錢多的公司，關注公眾號領紅包，下載APP送現金等等。在流量池獲得曝光後，當用戶看到進到私域流量有好處時，一般都會形成轉化。雖然數據很漂亮，不過這種用戶質量很差。
另外一種方式是做優質的內容，靠內容本身打動用戶形成轉化。這是目前採用的方法，多產出有價值、有內容、有幫助的乾貨，當別人發現你做的東西，對自己有幫助時，會主動前來，這才是真正長久的打法。靠補貼迅速做大，最終倒閉的公司並不少見，比如那個啥啥單車。
如何維護好私域流量？
- 用戶被拉進了私域流量池，並不意味著工作就結束了，相反這是一個新的開始。之前大家的重心都放在了拉新，洗用戶的上，現在要轉變下觀念，提升下自己維護用戶的能力了。
- 維護用戶靠的是用心，要設身處地的站在用戶的角度來思考。說起來容易，其實這個是最難的，我始終覺得換位思考的品德是天生的，學不來。
- 我們日常發到用戶群的文案、公眾號發的文章，有不少是自嗨的，認為自己喜歡的用戶也會喜歡，實際上通過用戶群零星的發言，就能看出這些內容沒什麼吸引力。
- 把用戶當成朋友一樣去維護，以像朋友安利產品的方式去做內容，比如：發現一個味道很贊的面館，你給朋友推薦的話，會怎樣說呢？記住這個感覺，給用戶也這樣說，效果多半是不錯的。
私域是一門講求細節打磨的工作，比如單從公域引流到私域，乍看不就是讓人加上微信就好了，但細細去想，每個環節用什麼話術做鈎子，每一步引導動作如何設置，用多少錢的成本去做，人進來了又怎麼接粉，傳遞什麼樣的私域氛圍，都是學問。
